當我們展望並規劃 2022 財年 (FY) 目標時，過去的申請季仍然令人痛苦地出現在後視鏡中。這可能是納稅人、稅務專業人士和國稅局經歷過的最具挑戰性的報稅季。過去的一年和 2021 年報稅季讓納稅人、稅務專業人士、國稅局及其員工想起了各種陳詞濫調——這是一場完美風暴；這是最好的時代，也是最壞的時代；耐心是一種美德;經驗帶來智慧，智慧帶來經驗；我們從灰燼中復活；我們經歷了歷史的高點和低點。

與往年不同的是，這個偉大國家的個人和企業被迫面對持續的醫療和財務挑戰，同時也要兼顧健康和家庭問題。作為一個社會，我們透過遠距工作、虛擬上學以及普遍改變我們做生意和生活方式的方式來適應 COVID-19 的挑戰。我們目睹了超過 600,000 萬名親人、朋友和社區成員的過世；企業關閉；以及數百萬就業機會的流失。我們也目睹了社會中許多美好的例子：我們看到新的商業企業在廢墟中發展起來，我們親眼目睹了我們的朋友、鄰居和完全陌生的人的慷慨和關懷。

去年，超過 170 億個人和數百萬企業透過三輪刺激付款、薪資保護計畫貸款和員工保留信貸獲得了經濟救濟。美國國稅局及其員工在提供這項急需的救濟方面發揮了重要作用。我要表彰並感謝國稅局領導層及其員工，特別是納稅人倡導服務部門的員工，他們在過去的一年中做出了犧牲，在這個困難時期為納稅人提供了幫助，並忠於我們的使命。

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