全國納稅人倡導者的介紹性發言
面對透過使稅務管理盡可能簡單無痛以及讓國稅局在稅務管理方法中強調納稅人服務和納稅人權利來維持高自願合規水平的所有挑戰，我們該怎麼辦？
那麼，國稅局必須先將重點轉向納稅人服務、外展和教育。它必須修改其使命宣言，重新強調納稅人服務，並增加對納稅人權利的關注。它必須恢復其審計、收集和上訴功能的地理存在，並擴大外展和教育。它必須拿起電話與納稅人交談，並在他們發言時傾聽他們的聲音。為了使國稅局能夠做這些事情，國會必須提供足夠的資金。國會應對國稅局進行充分的監督，以確保其實際履行職責。 （正如先前報告中所討論的，國稅局提供的更多資金通常會轉化為更多的收入，因此額外的資金幾乎肯定會物超所值。）
我歡迎開始討論國稅局改革，只要以兩黨合作、非懲罰性的方式進行，就不會有好的想法。我們根本不能像以前那樣繼續認為我們正在為美國納稅人提供 21 世紀的稅務管理。美國納稅人應該得到更多。