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報告重點
Nina E. Olson，前國家納稅人倡導者
最嚴重的問題亮點
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稅法問題
2014 年，美國國稅局 (IRS) 實施了一項政策，僅在申報季節（大致為每年的 XNUMX 月至 XNUMX 月中旬）回答稅法問題。它證明這種政策的突然改變是在預算緊張時期節省成本的努力。這項變更與負責管理稅法並專注於客戶體驗的機構不相符。
納稅人的納稅情況全年不斷變化。人們搬家、開設企業、關閉企業、結婚、離婚、生孩子以及經歷許多其他影響其稅務義務的生活變化。強迫納稅人在 3.5 個月的時間內提出問題或必須向第三方尋求建議可能會讓納稅人感到沮喪，而且代價高昂，並導致對 IRS 的信任和信心受到侵蝕。
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2.
瀏覽國稅局
納稅人通常很難找到能夠提供有關其案件的準確且敏感資訊的國稅局人員。
美國國稅局強調其主要的免費電話熱線，其中包括難以解釋的選項，並且經常導致等待時間延長。即使向納稅人提供了特定的電話號碼，大多數情況下也是針對團體的，而不是針對個別員工的。這些群體數字使納稅人很難與處理案件的人員產生連續性和和諧的感覺。此外，處理這些案件的國稅局人員缺乏主人翁精神可能會降低案件解決的效率和效果，並惡化客戶體驗。
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3.
誤報率
IRS 詐欺偵測系統會產生較高的誤報率 (FPR) 和較長的處理時間，這會增加納稅人的負擔、向 IRS 撥打電話並建立 TAS 案件。
IRS 的多項政策影響納稅人及時收到合法退款的能力，包括 IRS 未能獲取必要的資訊來評估其非 IDT 和 IDT 退款詐欺計劃的準確性和效率；過去未能每天而不是每週檢查第三方資訊；以及未能在詐欺檢測系統中實施系統驗證功能。諸如此類的簡單調整很可能會阻止納稅人被選入預退稅工資核實流程，或者如果被選中，可能會加快納稅申報表的發布，從而使國稅局能夠更好地利用其資源來核實有很大潛力的報稅表。
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經濟困難
根據財政部法規和《國內收入手冊》的定義，經濟困難是指個人「無法支付合理的基本生活費用」。
儘管國會要求國稅局在納稅人遇到經濟困難時停止某些徵稅行動，例如徵稅，但國稅局不會在整個徵稅過程中主動識別這些納稅人。這意味著國稅局沒有辦法提醒收稅員工納稅人可能面臨經濟困難的風險，也沒有辦法在答复納稅人詢問時詢問有關納稅人的財務狀況以確定適當的收稅行動或替代方案。因此，納稅人可能會被誘騙簽署他們無力承擔的分期付款協議（IA），從而侵犯了他們的知情權、優質服務權以及公平公正稅收制度的權利。
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5.
私人追債
美國國稅局 (IRS) 於 2017 年 XNUMX 月實施了當前的私人債務催收 (PDC) 措施。
截至13年2018月5.7日，超過600,000萬納稅人的約30億美元債務掌握在私人催收機構（PCA）手中。截至2018年400,000月244日，超過XNUMX萬納稅人的債務在私人收債機構（PCA）庫存中，且在轉讓後超過三個月沒有分期付款協議（IA）或付款，並且在PCA庫存中的平均時間為XNUMX天。因此，PCA 庫存正在迅速成為 IRS 收集隊列的替代品。
新聞發布
向國會提交的 2018 年年度報告的報道。
閱讀新聞稿： 國家納稅人倡導者 Nina E. Olson 今天向國會發布了她的 2018 年年度報告，包括 2019 年紫皮書（12 年 2019 月 XNUMX 日）
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