本報告重點關注納稅人的服務偏好、使用模式和使用有效性如何因納稅人人口中的人口群體而異。我們的主要目標是量化和描述那些似乎持續需要國稅局透過電話和親自到納稅人援助中心提供的個人服務的納稅人群體的人口統計數據。
對於國家納稅人倡導者來說，對當前稅務問題和趨勢的深入研究和分析是年度報告的重要組成部分。納稅人倡導服務研究計畫產生了準確、富有洞察力的數據，這些數據為她為納稅人辯護提供了信息，並增強了她在國稅局和國會面前的權威和論點。
本報告重點關注納稅人的服務偏好、使用模式和使用有效性如何因納稅人人口中的人口群體而異。我們的主要目標是量化和描述那些似乎持續需要國稅局透過電話和親自到納稅人援助中心提供的個人服務的納稅人群體的人口統計數據。
研究的目的是確定對 EITC 索賠可能錯誤的個人進行教育是否會影響他們未來的 EITC 索賠並最終在無需審計的情況下提高合規性。 TAS 向看似錯誤地申請了 EITC 福利但未經審計的納稅人郵寄了信件。這些信件解釋了申請抵免的要求，並指出了納稅人在早期申報表上所犯的錯誤。
無法立即償還稅款的個人納稅人可以透過與 IRS 簽訂的分期付款協議 (IA) 每月付款。這些協議允許納稅人隨著時間的推移還清其稅債。 IRS 使用允許生活費用 (ALE)，即為納稅人及其家庭的健康和福利和/或產生收入的能力提供必要的費用，來計算納稅人支付 IA 付款的能力；然而，許多實施機構並不要求進行這種財務分析。本研究調查了在2014 年曆年(CY) 開設IA 的納稅人的違約率和後續合規情況。 ，了解 TAS 提供的財務分析如何影響後續合規性。
許多納稅人即使他們的收入沒有超過他們允許的生活費用，也會償還他們的納稅人拖欠帳款。這些負債通常透過抵消納稅人應得的其他退款或透過減輕負債來償還。然而，積極處理這些案件對國稅局來說可能是資源密集的，對納稅人來說也是負擔。因此，TAS 探索了利用 IRS 的內部數據，將收入不超過其允許的生活費用的納稅人系統地分類為目前不可徵收的困難的可能性。
2015 年，納稅人倡導服務機構發布了一項關於個人主文件可追收曲線的研究，該研究的重點是在國稅局將案件分配給納稅人拖欠賬戶狀態後，隨著時間的推移，所收集的資金如何減少。為了進一步探討可收集性問題，TAS Research 對 IRS 業務主檔案收集進行了研究。研究的重點是從國稅局和納稅人的角度追收企業債務。