在過去的幾個月裡，國稅局一直是公眾關注的焦點，原因有幾個，最引人注目的是它對政治活躍的社會福利組織尋求免稅實體的審查。公眾對最近發生的這些事件的關注在許多方面強化了許多納稅人對國稅局作為一個不公平對待納稅人的機構的先入為主的看法。雖然這一切已經夠嚴重的了，事實上對於公眾對稅法的尊重和遵守來說也是災難性的（因為一旦失去信任，需要很長時間才能恢復），但這些事件只是國稅局更廣泛問題的徵兆。

美國國稅局有很多優點——事實上，國家納稅人倡導者 (NTA) 對該機構及其員工懷有最深切的尊重，即使她強烈反對國稅局的行動或政策。但如今，美國國稅局是一個陷入危機的機構。然而，NTA 認為，真正的危機並不是成為頭條新聞的危機。美國國稅局（以及納稅人）面臨的真正危機是使命徹底轉變，加上完成該使命的資金不足。由於這場危機，美國國稅局在努力完成工作時對納稅人權利或基本稅收管理原則的考慮有限。

在今年的報告中，我試圖闡述四個要點：

首先，過去五年的預算環境對納稅人服務造成了毀滅性的侵蝕，對納稅人個人和集體造成了損害；

其次，缺乏有效的行政和國會監督，加上未能通過納稅人權利立法，已經削弱了16年或更長時間前頒布的納稅人保護措施；

第三，這些趨勢的綜合影響正在重塑美國稅務管理，這不利於未來的稅務合規或公眾對稅收制度公平性的信任；和

第四，如果國會對國稅局進行投資，並讓其對其如何運用投資負責，這種下滑現象就可以解決。

此外，我認為我們需要盡快進行根本性的稅務改革，這樣整個體系才不會崩潰。雖然今年的報告沒有重點討論稅收改革，但我多年來一直在我的報告和國會證詞中建議稅改