國家納稅人倡導者 Nina E. Olson 向國會提交了 2011 年年度報告，指出國稅局工作量的不斷擴大和資源的減少是納稅人面臨的最嚴重的問題。報告稱，其結果是納稅人服務不足、納稅人權利受到侵蝕、納稅合規性降低。該倡議者表示她仍然擔心國稅局擴大使用自動化流程來調整稅務義務正在對納稅人造成傷害，並建議國會頒布全面的納稅人權利法案。
報告內容
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第一卷：最嚴重的問題、向國會提出的建議、最常見的訴訟問題
國家納稅人倡導者 Nina E. Olson 向國會提交了 2011 年年度報告，指出國稅局工作量的不斷擴大和資源的減少是納稅人面臨的最嚴重的問題。報告稱，其結果是納稅人服務不足、納稅人權利受到侵蝕、納稅合規性降低。該倡議者表示她仍然擔心國稅局擴大使用自動化流程來調整稅務義務正在對納稅人造成傷害，並建議國會頒布全面的納稅人權利法案。