何時聯絡我們

納稅人辯護服務主要透過兩種方式進行工作：

1. 幫助 個人納稅人問題和
2. 建議 美國國稅局的“大局”或系統性變化 或在稅法中。

在大多數情況下，聯邦稅務帳戶問題可以透過直接與國稅局合作來解決。涉及州稅的問題必須透過各自的州機構解決。

如果國稅局問題導致財務困難或與國稅局解決問題的嘗試失敗，客戶的案件通常有資格獲得我們的幫助。

• 我們的首要任務始終是幫助最需要我們的納稅人。因此，請在聯絡 TAS 之前查看我們的案例資格資訊。

準備與我們聯繫

代表訊息： 出版品 947，在 IRS 和授權書前執業，規則也適用於與 TAS 合作。在 IRS 面前代表任何納稅人時，您需要擁有有效的 2848 表格、授權書和代表聲明 已向美國國稅局 (IRS) 備案您代表納稅人處理的納稅年度或期間以及問題。請準備好您的表格副本以供驗證。如果公司有多於一名人員被授權代表納稅人，請告知我們將指定誰為主要聯絡人。

如果納稅人指定您透過簽署來檢查和/或接收納稅人的機密稅務訊息 8821 表格，稅務資訊授權，您可以與 TAS 就表格上列出的稅務類型和年份或期間進行互動，但您不會被視為納稅人的授權代表。因此，如果您希望代表納稅人進行辯護並為納稅人提供代理，您和納稅人必須填寫 2848 表格。

• 客戶資訊：準備好提供所有客戶訊息，包括但不限於；納稅人識別號碼、報稅表或相關表格的副本、國稅局信件或通知的副本等。

與我們合作時會發生什麼

如果案件符合條件：

• 在案件審理期間，將指派一名案件辯護律師。
• 我們將在您聯絡我們或將您的詢問轉交給我們之日起 7 天內（或更短）內進行聯繫。
• 將根據國稅局解決類似問題所需的時間提供預計完成日期。請注意，這只是一個估計值，可能會根據國稅局所需的行動和對資訊請求的及時回應而變化。

索取文件

• 我們可能需要文件或其他資訊來解決查詢。如果是這樣，我們會在致電時提出要求。您的及時回覆將確保我們能夠繼續為您和您的客戶辯護。如果我們持續無法透過電話或信件聯絡您，我們的辦公室可能需要直接聯繫納稅人或可能結案。

案件狀態更新

• 案件辯護人有責任隨時向您通報他們整個案件的進度。但是，請注意，我們不能在代表的答錄機或語音信箱上留下稅務訊息，即使要求這樣做。當我們完成後，您還將獲得清晰、完整且正確的解釋，說明我們採取了哪些措施來解決問題。

請瞭解，在許多情況下，納稅人維權服務機構必須依靠 IRS 採取必要的行動來解決問題。我們的職責是確保準確、迅速地完成行動並保護納稅人的權利。

如何聯繫我們

您可以在我們的網站上找到當地辦事處資訊： https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us 或致電1-877-777-4778與我們聯繫。

• 請注意，雖然我們通常按地理位置處理案件，但您的案件可能由另一個州的 TAS 辦公室處理。這不會延遲聯繫或解決問題。我們只是確保庫存盡可能均勻分佈在 TAS 辦事處，以便能夠及時處理案件。

可用的 TAS 資源

我們的 網站 具有：

• 幫助 頁面，其中包含可協助您直接與 IRS 合作解決各種問題的步驟。
• 新聞資訊頁面，提供最新的 TAS 稅務提示、TAS 新聞等，包括當地問題解決日的資訊。
• A 稅務專業新聞頁面.
• A 文章，國家納稅人倡導者討論各種稅務話題和擔憂。
•  納稅人路線圖，對報稅表準備、處理以及與 IRS 爭議的各個階段進行了高級說明。

您還可以在社交媒體上關注我們：

• 推特 - @你的聲音IRS
• Facebook的 -  @你的聲音IRS
• 領英 -  納稅人倡導服務
• YouTube - YouTube 上的納稅人倡導服務

我們給您的訊息

TAS 的使命是代表納稅人進行倡議。因此，作為納稅人的代表，TAS 將代表您的客戶向您提出主張，並在需要時在 IRS 上代表您的聲音。

其他 TAS 資源

• 納稅人權利法案
• 向國會報告
• 納稅人倡導服務中心的職業機會

其他 TAS 計劃

低收入納稅人診所 (LITC) 對於某些可能無法承擔代理費用或因英語作為第二語言而需要幫助了解其納稅人權利和責任的納稅人來說，這是一種替代資源。

納稅人倡導小組 (TAP) 是一群志願者，致力於透過傾聽公眾意見並提供改進建議來幫助美國國稅局 (IRS) 找出改善客戶服務的方法。