美國國稅局將出於多種原因發送通知或信件，包括：

• 確定您的聯邦稅務申報表或帳戶上需要採取行動的具體問題；
• 解釋您的退貨或帳戶的變更；
• 詢問缺失或更多資訊；或者
• 要求付款。

您可以處理大部分信件，無需致電、拜訪 國稅局 辦公室，或涉及 納稅人辯護服務 (TAS) 按照通知或信函中的說明進行操作。

然而，有時這些信件或通知可能會令人困惑且難以理解。當您收到 IRS 的通知或信件時，以下是一些可以幫助您的提示。

1. 確定發送通知或信件的原因

您的通知或信件將解釋聯絡的原因，並為您提供如何處理問題的說明。如果您需要幫助理解所提供的信息，IRS 在 了解您的 IRS 通知或信件頁面。 TAS 還有一個工具，稱為 納稅人路線圖，其中包括您可以使用的常見信件和通知的副本。

您可以在信件的右上角或右下角找到通知 (CP) 或信件 (LTR) 編號。找到它後，您可以在搜尋功能中輸入該號碼，然後您將進入相應的頁面，其中包含可能有幫助的更多一般資訊。

納稅人辯護服務處有一個 獲得幫助部分 各種主題可以引導您了解重要資訊以及幫助您解決許多常見稅務問題所需的步驟和行動。

2.我需要回覆嗎？

是否需要回覆取決於問題。

如果您同意通知或信函中列出的資訊或更改，通常無需回覆。如果該操作導致餘額到期，那麼您應該立即採取操作。其他時候，即使您同意，您也可能需要提供特定資訊來解決問題，特別是在您需要驗證您的身分時。

如果您不同意，您需要盡快採取行動，因為根據具體情況，可能會產生罰款和利息。該信函應概述該行動的內容，並包括您回覆的截止日期。

無論您同意與否，如果需要回复，請不要拖延！拖延可能會產生更多問題。請參閱下面的更多內容。

3. 何時回應

如果您的通知或信件要求在特定日期之前回复，您有多種原因需要遵守。這裡僅僅是少數：

• 最大限度地減少額外利息和罰款；
• 防止對該帳戶或針對您採取進一步的行動；和
• 保存你的 上訴權 如果你不同意。

如果您需要比通知或信函所示更多的時間做出回應，請使用通知或信函中包含的聯絡資訊聯絡 IRS，或撥打如下所示的一般電話號碼，但前提是未指定特定聯絡人。

4. 如何以及在哪裡回复

所有通知和信件都應告訴您將回覆寄到何處，無論是郵寄地址或傳真號碼。 （註：國稅局一般還不允許透過電子郵件進行通信，儘管目前他們正在 致力於開發一些替代數位通訊選項.)

請按照您的通知或信函中的說明進行操作。請參閱 國稅局運作狀況 請參閱 IRS 客戶服務時間表和更新頁面，因為由於持續的大流行，仍有一些延誤。

5. 如果我想和某人交談怎麼辦？

每份通知或信件均應包含聯絡資訊。通知或信件上的一些電話號碼是一般國稅局 (IRS) 的免費電話號碼，但如果特定員工正在處理您的案件，則會顯示用於聯繫該員工或部門經理的特定電話號碼。電話號碼通常位於您的通知或信件的右上角。

作為最後的手段，您可以使用 IRS 免費電話 800-829-1040。致電時請準備一份報稅表和信件的副本。但您最好的選擇是使用提供的特定號碼或地址。

6. 等等－我還需要幫助

您可以在沒有幫助的情況下解決大多數通知或信件，但您也可以獲得專業人士的幫助 - 為您準備報稅表的人，或 另一位稅務專業人士.

如果您無力聘請稅務專業人士來幫助您，您可能有資格獲得律師、註冊會計師或與稅務相關的註冊代理人的免費或低成本代理。 低收入納稅人診所 (LITC)。此外，如果您以英語為第二語言並且需要協助理解通知或信件，LITC 可以提供協助。如需了解更多資訊或尋找您附近的 LITC，請參閱 LITC 頁面： www.taxpayeradvocate.irs.gov/litcmap or IRS 出版品 4134，低收入納稅人診所名單.

如果您的 IRS 問題導致您陷入財務困難，並且您已多次嘗試或沒有收到 IRS 的答复，或者您覺得自己的 納稅人權利 不受保護，請參閱 TAS 可以幫我解決稅務問題嗎？.