隨著納稅日的臨近，許多納稅人在準備和提交納稅申報表時遇到了挑戰。作為C-SPAN 華盛頓日報“你的錢”系列廣播的一部分，國家納稅人倡導者尼娜·奧爾森(Nina Olson) 於10 月XNUMX 日與主持人約翰·麥卡德爾(John McArdle) 進行了近一個小時的交談，討論了納稅人面臨的一些障礙，並解釋了納稅人倡導者服務中心如何運作可以幫助納稅人克服其中一些挑戰。
隨著納稅日的臨近，麥卡德爾先生展示了一張圖表，顯示了納稅人倡導者辦公室計算出的有關美國稅法成本和複雜性的數據，其中包括：
奧爾森女士呼籲國會對稅法進行全面的逐條審查，並提醒觀眾，她已提出修改稅法中的兒童保育、教育和退休條款的建議，所有這些都是為了簡化稅法對於納稅人來說，並解決納稅人對稅法有時感覺隨意和反覆無常的合理感覺。
奧爾森女士大部分時間都在回答觀眾提出的問題，並討論來電者提出的各種話題，包括被盜身份退款欺詐、修改納稅申報表以及對無證納稅申報表編制者的擔憂。 奧爾森也描述了納稅人辯護服務機構的行政職責，包括案件和受理辯護人如何處理納稅人案件，並在納稅人沒有得到他或她應得的幫助時透過國稅局管理管道提升案件。
奧爾森女士指出，在國稅局進行的所有個人審計中，大約 80% 是透過信函進行的，這意味著納稅人在審計期間沒有機會與國稅局的一名員工合作。如果需要反覆進行，納稅人必須在每次接觸時對新的 IRS 員工進行重新教育，並且 IRS 員工不負責正確、及時地解決案件。奧爾森女士在採訪中強調了對更多個人納稅人服務的需求。
奧爾森女士強調了高品質納稅人服務的重要性，並指出納稅人代言服務真正代表了國稅局內納稅人的聲音。她鼓勵遇到國稅局問題的納稅人訪問納稅人工具包： www.TaxpayerAdvocate.irs.gov 獲取更多訊息
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