今天的全國納稅人倡導者艾琳柯林斯 (Erin M. Collins) 發布 她的 向國會提交的 2023 年度報告，將 2023 年描述為「國稅局以及納稅人經歷非凡轉型的一年」。 該報告稱讚國稅局大幅改善了納稅人服務，並製定了未來幾年改變納稅人體驗的計劃，但報告指出紙張處理是一個持續薄弱的領域。
最嚴重的問題
根據法律規定，辯護人的報告必須確定以下十項內容： 最嚴重的問題 納稅人在與國稅局打交道時遇到的問題，並提出行政和立法建議來解決這些問題。然而，在對納稅人面臨的挑戰進行分類之前，柯林斯讚揚了美國國稅局的顯著進步。然而，紙張加工是一個持續薄弱的領域。 Th納稅人繼續遇到延誤的領域主要是那些要求員工處理報稅表和納稅人信函的領域，包括：
- 對身分盜用受害者的援助極為拖延；
- 延遲處理修改後的報稅表和納稅人信件；
- 儘管整體有所改善，但在接受電話援助方面仍面臨挑戰；和
- 員工保留信用 (ERC) 處理。
行政建議
在報告中十個最嚴重問題部分的最後，國家納稅人倡導者提出了解決這些問題的行政建議。她的主要建議包括：
- 優先完善個人納稅人、企業納稅人和稅務專業人士的網上賬戶，提供與民間金融機構相當的功能；
- 提高國稅局吸引、僱用和留住合格員工的能力；
- 確保所有國稅局員工——尤其是面向客戶的員工——接受過良好培訓；
- 升級文件上傳工具（DUT）後端，實現納稅人信件處理的完全自動化；
- 使所有納稅人能夠透過電子方式提交聯邦報稅表；和
- 將首次處罰減免的資格擴大到所有國際資訊返回處罰。
立法建議：“紫皮書”
全國納稅人倡議者 2024紫皮書 提出了 66 項立法建議，旨在加強納稅人權利並改善稅務管理。其中的建議包括：
- 要求國稅局及時處理抵免或退款申請；
- 授權國稅局製定有償報稅表編制者的最低標準，並撤銷受制裁申報表編制者的身分證件；
- 擴大美國稅務法院裁決退稅案件的管轄權；
- 將未能提交罰款的合理理由抗辯範圍擴大到依賴報稅員以電子方式提交報稅表的納稅人；和
- 啟用低收入納稅人診所 (LITC) 計劃，幫助更多納稅人解決與 IRS 的爭議。
研究研究
31 月 XNUMX 日左右，TAS 將發布兩項研究報告，並詳細介紹關於以下主題的第三項研究的設計： www.TaxpayerAdvocate.irs.gov:
- 經常在未遵循規定程序的情況下實施兩年的可退還稅收抵免資格禁令；
- 對州和外國稅務機構提供的線上帳戶進行審查可以幫助國稅局改進自己的線上帳戶；和
- 美國國稅局在涉嫌身分盜竊案件中扣留退稅的程序可能會損害合法納稅人的利益。
其他報告要點
今年的報告還包括：
- 納稅人權利和服務評估，提供績效衡量標準和其他相關數據；
- TAS 案例倡導和系統性倡導運作的描述；
- TAS 倡導成果的總結；
- 討論去年法庭上最常提起訴訟的十個聯邦稅務問題；和
- 概覽部分，提供十個最嚴重問題的簡明摘要。
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