納稅人倡導服務 (TAS) 每年都會幫助成千上萬的人解決稅務問題。這個故事只是 TAS 如何幫助解決納稅人問題的眾多例子之一。所有個人詳細資料都將被刪除，以保護納稅人的隱私。

一位正在經歷嚴重財務困難的納稅人聯繫了 TAS。納稅人和她的孩子麵臨被驅逐的危險。儘管納稅人提交了納稅申報表要求退款，但她仍欠上一年的聯邦稅。美國國稅局通常會在發放任何退款之前先用超額付款來償還聯邦稅務債務，但納稅人需要部分超額付款來為家人保留住房。在某些情況下，IRS 可以允許發放退款，而不是透過手動流程（稱為抵消旁通退款 (OBR)）應用於聯邦稅務債務。 （國稅局必須匯出多付款項來償還某些其他債務，並且沒有旁路自由裁量權，因此，如果納稅人除了聯邦稅收債務外還有某些債務，則該部分多付款項不能被旁路。   

在稅款評估完畢且超額支付已應用於稅務債務後，IRS 無法簽發 OBR，因此 TAS 幾乎沒有時間提供減免。 TAS 經理介入，將納稅人多付的部分款項作為抵免保留，直到可以退還。經理遇到了一些反對意見，並很快尋求了技術審核員的幫助。根據 TAS 的行動和有效的倡導，國稅局退還了部分多付款項，以防止納稅人及其家人被驅逐。但 TAS 並沒有就此止步。根據技術顧問對納稅人有記錄的經濟困難的調查結果，TAS 能夠與 IRS 協商退還足夠的多付款項，以防止納稅人的公用事業中斷以及她的車輛被收回。納稅人對案件發言人和經理為她採取的迅速行動表示非常感謝和讚賞，稱她晚上無法入睡，工作人員讓她放心了。  

在與納稅人代言服務合作時，每個個人或企業納稅人都會被指派一位代言人來傾聽問題並幫助納稅人了解需要採取哪些措施來解決其稅務問題。 TAS 倡導者將盡一切努力幫助納稅人，並在每一步中與他們合作。有時，我們會報道納稅人和倡導者共同努力解決複雜稅務問題的故事。 閱讀更多 TAS 成功案例.

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