本周是納稅人倡導服務 (TAS) 的一個重要里程碑。 12 月 XNUMX 日，TAS 慶祝成立 20th週年。儘管 IRS 之前已製定程序來協助納稅人解決未解決的稅務問題，但 TAS 的創建為納稅人與國家納稅人倡導者之間提供了直接溝通管道，後者直接向 IRS 專員和國會報告。

納稅人倡導服務機構是國會根據 1998 年 IRS 重組和改革法案 (RRA 98) 創建的。 TAS 的兩項主要法定使命是：(i) 協助納稅人解決與 IRS 的問題；(ii) 確定納稅人群體在與 IRS 打交道時遇到問題的領域，並提出行政和立法建議緩解問題。

在過去 20 年TAS 已為超過 4.5 萬納稅人提供服務，幫助他們解決 IRS 問題並保護他們的權利。 TAS 收到許多來自納稅人的電話、信件和電子郵件，他們對他們與 TAS 及其員工的合作經驗進行了評論。像這樣的短語 “了解我的情況”、“理解我的擔憂”、“信守諾言”、“專業、勤奮、耐心” 和 “終於可以平靜下來了” 這是納稅人與我們分享的評論。儘管並非每次互動都是完美的，但我們會努力加倍努力來完成我們的使命。改變納稅人的生活並確保他們的權利受到保護是 TAS 所做的一切以及今天繼續做的一切的基礎。

為了支持我們的第二項法定任務，TAS 調查了我們案例工作中發現的數千個系統性問題，並由公眾透過我們的系統性倡議管理系統 (SAMS) 網站提交給我們。為了解決系統性納稅人問題，我們提出了數百項由國稅局採納的行政建議，以及約 46 項由國會頒佈為法律的立法建議。 TAS 在《法案》中提出行政和立法建議 國家納稅人倡導者向國會提交的年度報告，每年一月初發布並提交給國會。倡議者向國會提交了過去 20 年的年度報告。 2017 年，國家納稅人倡導者增加了一本單獨的捲，“紫皮書」。本卷以簡潔、使用者友善的形式介紹了 NTA 的所有立法建議。

一項值得注意的成就是美國國稅局通過並隨後國會頒布了 納稅人權利法案 TAS 長期以來一直倡導這一點。另一個值得注意的成就是 2019 年通過了《納稅人第一法案》，其中包含 23 項 TAS 立法建議。

另值得注意的是：TAS 在每個州都設有辦事處，並繼續擴大其在當地社區的影響力。當地納稅人倡導者和案例倡導者在全國各地舉辦的問題解決日活動中為數千名納稅人提供了幫助。 2019 年，TAS 發布了納稅人路線圖，概述了美國稅收體系的複雜性，這是以前從未做過的。在成立 20 週年之際，TAS 推出了首款移動外展車，以將 TAS 進一步深入美國納稅人社群。

除了個案宣傳和系統宣傳工作外，TAS 還為兩個重要的稅務管理項目提供監督和支持——低收入納稅人診所 (LITC) 撥款項目和納稅人宣傳小組 (TAP)。每個計劃都為納稅人和稅務管理部門提供獨特的服務。在成立的第20 年（撥款年2019 年），LITC 計畫辦公室向11.7 個州和哥倫比亞特區的131 個組織提供了超過46 萬美元的撥款，以代表低收入納稅人，並對講英語的個人進行教育和推廣。就其本身而言，TAP 是一個獨立的公民小組，負責傾聽納稅人的意見、確定納稅人的擔憂並直接向 IRS 提出建議，以改善客戶服務和滿意度。 TAP 會員提供納稅人對關鍵稅務管理計劃的看法，並透過其外展活動協助確定基層問題。

有時，自然災害或經濟動盪等突發事件會為納稅人帶來特殊的挑戰，TAS 的工作就是提供所需的援助。當我撰寫這篇部落格時，納稅人、稅務專業人士和國稅局本身正在應對冠狀病毒帶來的挑戰。我們正在積極參與國稅局的規劃討論，並將為我們的員工提供指導，以幫助納稅人因這種冠狀病毒而遇到問題，同時確保納稅人和我們員工的健康和福祉受到保護。

自從國會頒布 RRA 98 以來，TAS 很幸運地擁有兩位備受尊敬的領導人來掌舵。瓦爾·奧維森 (Val Oveson) 是第一位國家納稅人代言人，任期為 1998 年至 2000 年。第二任國家納稅人倡導者尼娜·奧爾森(Nina Olson) 於2001 年接任，並將TAS 打造為如今的組織，然後於2019 年XNUMX 月退休。納稅人倡導者是一種榮幸八個月了，我期待在下週迎接艾琳·M·柯林斯 (Erin M. Collins)，她已被任命為第三任國家納稅人代言人。

我將讓 Erin 來確定她在 TAS 中的具體優先事項。但我認為可以公平地說，TAS 的主要使命仍然是它一直以來的使命——為每一位納稅人發聲，保護納稅人的權利，並在 IRS 中代表納稅人的聲音。

保持安全健康！

布里奇特·T·羅伯茨