昨天，我向國會提交了國家納稅人倡導者的 2020年年報 和第四版 國家納稅人倡導者的紫皮書， 其中提出了旨在加強納稅人權利並改善所有納稅人稅務管理的立法建議。

今年年度報告的一個關鍵變化是，我們納入了國稅局對我們發現的每個最嚴重問題的敘述性回應。在過去的幾年裡，我們將這些回應納入了隔年 6 月向國會提交的目標報告中。我們將它們納入年度報告的目的是幫助讀者了解 TAS 和 IRS 對關鍵挑戰和潛在解決方案的來源和性質的看法。

如果我不承認 COVID-19 大流行已經影響到我們生活的幾乎所有方面，包括美國稅務管理，那就是我的失職。美國國稅局不得不暫時關閉其郵件設施、呼叫中心和納稅人援助中心，以遵循社交距離準則和居家令。這使得一些納稅人失去了履行納稅義務所需的資源。美國國稅局還必須按照國會的指示，將申報季延長三個月，並利用本已有限的資源來發放兩輪刺激付款。

儘管面臨挑戰，美國國稅局總體上管理得很好。一般來說，它可以有效地處理任何可以自動化的事情，因此儘管存在局限性，但大多數納稅人都得到了良好的服務。但數以百萬計的納稅人遇到了重大問題，包括由於與COVID-19 相關的處理積壓而導致退款延遲、刺激付款支付不足、通知和信件丟失或遲到，以及總體缺乏有關當前問題的信息。

這場大流行揭開了國稅局在技術和勞動力方面面臨的重大限制的帷幕。今年最嚴重的問題涉及其中一些問題，例如員工招募和留任不足；電話和麵對面納稅人服務不足；線上納稅人帳戶的功能有限；以及過時的資訊科技。如果您結合閱讀最嚴重的問題，就會出現一個壓倒性的主題：為了改善納稅人服務，國稅局需要更多的資源來僱用員工，並需要更多的資源來實現其資訊科技(IT) 系統的現代化。

該報告的其他領域包括對延長的 2020 年報稅季的最終評估、納稅人權利評估、關鍵 TAS 系統性宣傳成就的總結，以及對去年最常提起訴訟的 XNUMX 個聯邦稅務問題的討論。

在 紫皮書，我提出66項立法建議供國會審議。這些建議包括：

• 授權國稅局製定報稅表編制者的最低標準；
• 擴大美國稅務法院審理退稅案件的管轄權；
• 重組所得稅抵免（EITC），讓納稅人更容易並減少不當付款；
• 提高低收入納稅人診所 (LITC) 的年度獎勵上限；
• 在允許 IRS 律師或合規人員參加 IRS 獨立上訴辦公室會議之前，需要徵得納稅人的同意；
• 澄清納稅人可以提出無辜配偶救濟作為收債程序和破產案件中的辯護；和
• 澄清國家納稅人倡導者可以聘請獨立法律顧問。

我鼓勵您閱讀我們的 向國會提交的 2020 年度報告 紫皮書 全面評估納稅人面臨的關鍵問題並提出解決這些問題的建議。

相關信息： 

• 完整報告：2020年國會年度報告
• 執行摘要
• 紫皮書