認識收發室職員阿里卡

阿里卡擔任收發室文員已經有大約七年了。這是她的第一份全職工作，她的母親（一名國稅局僱員）將她介紹給了國稅局。可以說這是家族企業。在我打開郵件、蓋上日期並進行分類的過程中，阿里卡回答了我的許多問題，對我來說是一個很好的資源。如果您認為日期標記和排序很容易，那麼您就不了解其中涉及的眾多因素和程序。

雖然說話很輕聲，但我注意到她喜歡做出改變，當我問她時，她說她之所以留在這個職位是因為她的同事。他們共同發揮作用；他們是一個團隊。我很高興得知她想在國稅局繼續她的職業生涯，並在時機成熟時探索其他可能性。

認識 Akira，首席直線經理

Akira 是一名領導者（直線經理），從表面上看，她為團隊身兼數職。儘管受到多方面的影響，她仍然樂觀、有趣，並且在需要時第一個挺身而出。她對自己管理的員工的關心從她的行動中可見一斑。

她不僅了解自己的知識，而且還花時間確保員工了解程序。她可以回答他們的問題。在我們努力減少積壓的三天期間，她非常有幫助地引導我們走向正確的方向。她的耐心和同情心深受讚賞。

認識經理馬庫斯和切斯特

兩位先生都在國稅局工作多年，擔任過各種職務。我的觀察是，作為管理者，他們透過認識到支持團隊並確保員工擁有成功所需的東西的重要性而茁壯成長。很明顯，他們認為這與他們無關，而是與員工有關。

我記得切斯特說過，他最大的榮幸是參加員工的退休活動，並因幫助該人取得職業成功而受到認可——這是切斯特衡量成功的標準。幫助別人、把別人放在第一位似乎是他們不言而喻的座右銘。

認識吉姆，他在聯邦服務超過 40 年

Jim 擔任聯邦承包商已有 40 年。他和妻子想增加退休金，所以他四處尋找職位來補充退休收入。在他考慮過的所有職位中，吉姆發現國稅局是最受歡迎的工作場所，並在大約五年前加入了勞動力隊伍。

當吉姆談到他的職位以及他為支持國稅局使命所做的工作時，他微笑著。他發現這是有益的，並且透過自己的貢獻感到滿足。

來認識一下 99 歲的安德魯先生

和吉姆一樣，安德魯先生大約五年前加入美國國稅局，以回饋社會、補充退休收入，並為自己的生活找到目標。自加入以來，Andrew 先生一直從事兼職工作，並於 10 月底剛退休。我懷疑納稅人不知道文員每天遇到的生產指標。

安德魯先生竭盡全力完成每日配額。安德魯先生的與眾不同之處在於他即將慶祝自己的 99 歲生日^th 今年生日。他可能是國稅局最年長的在職僱員。他的隊友們都對他的耐力和智慧感到敬畏。他為這個職位帶來了特殊的經驗和積極的態度，並且是每個人的朋友。

認識財務長文員 Janice

儘管珍妮絲目前不在收發室，但那是她開始與國稅局合作的地方。珍妮絲是堪薩斯城首席財務辦公室的職員。當我被介紹給珍妮絲時，當她談論她的工作、她的同事和她的志願服務時，我立即聽到她聲音中的興奮。珍妮絲不僅在工作中表現出色，而且她在大樓外所做的事情也反映了她對幫助他人的熱愛。

多年來，Janice 獲得了多項志工認可，包括由歐巴馬總統簽署的總統志工服務獎、2016 年聯邦執行委員會社區服務獎和堪薩斯城閃亮之星獎。珍妮絲透過與美國紅十字會和救世軍的合作提供了救災援助。

顯然，她熱衷於幫助校園內和整個社區有需要的人。引述珍妮絲的話說：「文員往往是無名英雄。我們同時處理多項任務，擁有多種技能，每天都會面臨各種預期和意外的挑戰。我說得再好不過了。