改善個人、企業和稅務專業人士可用的線上帳戶的客戶體驗

活動1：監督IRS 實施與線上帳戶相關的SOP 目標，並提供建議，以確保IRS 採用以納稅人為中心的方法，優先考慮個人和企業納稅人和稅務專業人員的經驗和需求，在開發線上帳戶功能方面及時取得進展。

活動2：向 IRS 提供擴展個人線上帳戶、營業稅帳戶和稅務專業帳戶中可用服務的建議。

TAS Systemic Advocacy (SA) 繼續參加與 IRS 業務營運部門 (BOD) 代表舉行的會議，重點是個人線上帳戶、Tax Pro 和營業稅帳戶服務。 TAS 正在積極監控旨在改善納稅人體驗的線上帳戶增強功能。此外，TAS 還參與了展示線上應用程式環境增強功能的演示。使用者體驗和系統問題正在透過系統倡導管理系統進行提升和追蹤。

TAS 系統倡導繼續參加與 IRS 業務營運部門代表就個人線上帳戶、Tax Pro 和商業稅務帳戶舉行的會議。 TAS 監控線上帳戶的增強功能，以確保專注於納稅人的體驗。

TAS系統性倡議團隊繼續與美國國稅局董事會代表就個人線上帳戶、Tax Pro和企業稅務帳戶等議題舉行會議。該團隊密切關注線上帳戶的改進情況，並專注於納稅人的體驗。

TAS定期與美國國稅局業務營運部門代表就線上帳戶事宜舉行會議，並觀看線上應用程式新功能的演示。會中提出了關於使用者體驗的擔憂，以及透過Phoenix系統發現的系統性問題。

TAS系統性倡議團隊持續與美國國稅局商業營運部門（BOD）代表就個人線上帳戶、Tax Pro和企業稅務帳戶等議題舉行會議。該團隊密切關注線上帳戶的改進情況，尤其關注納稅人的使用體驗。
系統倡導團隊定期參加與美國國稅局線上帳戶董事會代表的會議，並觀看了線上應用程式新功能的演示。會上提出了關於使用者體驗以及透過TAS Phoenix系統發現的系統性問題的擔憂。