en   美國官方網站 GOV
熱門搜尋字詞:
發布時間:   | 最後更新時間:1 年 2026 月 XNUMX 日

減少身分盜竊受害者援助案件的處理時間

目標6

背景

每年,數十萬納稅人成為與稅務相關的身份盜竊的受害者。在 2022 財年 (FY),國稅局收到了 228,383 份身份盜竊受害者援助 (IDTVA) 案件收據,在 2023 財年,這一數字增至 294,138 份。這一增長的部分原因是發放了大流行時期的稅收抵免,例如經濟影響付款、額外兒童稅收抵免和提前兒童稅收抵免,這導致國稅局積壓了 IDTVA 案件。距離疫情爆發已有四年了,美國國稅局在幫助受害者方面的拖延是不合理的。美國國稅局已優先考慮其他服務領域,例如處理積壓的紙本申報表並在其主要免費電話線路上實現 85% 的服務水平,以展示其成功,而身份盜竊受害者繼續經歷極端的處理時間框架獲得退款。

美國國稅局未能縮短這​​些時間,進一步傷害了經常處理與身分盜竊相關的其他問題的受害者。在 IRS 解決其 IDTVA 案件之前,這些納稅人將不會收到聯邦退稅。這些延誤對於低收入納稅人來說尤其具有挑戰性,他們可能依靠這些退款來支付日常生活費用或全年累積的費用,例如醫療費用。國稅局延遲發放退款可能會迫使一些納稅人減少食品支出,從而導致食品不安全。此外,這些身分盜竊受害者可能很難獲得某些類型的貸款,例如抵押貸款。

1
1.

狀態

2
2.

活動

活動1:與 IRS 合作找出提高 IDTVA 案件處理效率的方法,以縮短處理時間。

活動2: 確定 IDTVA 案件處理時間過長所產生的系統性問題,並與 IRS 合作系統性地解決這些問題。

活動3:倡導 IRS 在 IRS 操作頁面上為 IDTVA 案件提供更具體的處理時間表。

活動更新

活動1TAS持續監控身分盜竊受害者援助(IDTVA)紙本文件的處理。 TAS密切關注美國國稅局(IRS)解決IDTVA積壓案件的計劃,目前積壓案件已達84%。 TAS意識到財政部的「延期辭職計畫」對資源造成了影響。 IRS因此失去了259名具備處理IDTVA案件所需特定技能的受過訓練的員工。 IRS正在努力應對人員配備和培訓方面的挑戰。此項工作即將結束,所有2026財年的行動都將根據新的2026財年系統性倡導目標進行跟踪,該目標與上述工作相一致。

活動2: TAS系統倡議(SA)將監督針對身分盜竊受害者援助(IDTVA)案件管理提出的五項行政改進建議,其中包括:優先安排所有處理身分盜竊案件的IDTVA員工;制定並實施IDTVA案件的初步篩選流程;探索自動化和人工智慧等技術;以及開發工具以提高IDTVA員工的調查能力和效率。 SA收入保障(RP)團隊將繼續監控IDTVA案件清單和聯合行動中心報告,以減少IDTVA案件數量和處理週期。 RP團隊還監控了TAS的Phoenix系統,該系統用於接收身分盜竊案件。 TAS已發現與身分盜竊案件處理相關的潛在系統性問題,並將繼續推進此項工作。此項工作即將結束,所有2026財年的行動都將根據新的2026財年系統倡導目標進行跟踪,該目標與上述工作相一致。

活動3TAS 密切關注針對 IDTVA 庫存管理提出的五項改進行政建議,其中包括:優先安排所有處理身分盜竊案件的 IDTVA 員工;制定並實施 IDTVA 案件的初步篩選流程;探索自動化和人工智慧等技術;以及開發工具以提高 IDTVA 員工的調查能力和效率。 TAS 將繼續監控 IDTVA 庫存和聯合行動中心報告,以減少 IDTVA 庫存和縮短處理週期。

3
3.

第一季已完成事項

TAS 系統倡議 (SA) 正在監控為改善身分盜竊受害者援助 (IDTVA) 庫存管理而提出的五項行政建議,其中包括:

  • 優先考慮所有處理身分盜竊案件的 IDTVA 員工;
  • 制定並實施 IDTVA 案件的初步篩選流程;
  • 探索自動化、人工智慧等技術;和
  • 開發工具來提高 IDTVA 員工的研究能力和效率。

SA 收入保護團隊將繼續監控 IDTVA 庫存和聯合營運中心 (JOC) 報告,以減少 IDTVA 庫存和週期時間。

4
4.

第二季已完成事項

在 2024 年國會年度報告中的「最嚴重的問題:身分盜竊」中,TAS 向 IRS 提出了五項行政建議。 IRS 將於 22 年 2025 月 XNUMX 日向 TAS 做出回應。 TAS 將審查 IRS 的回應並尋找繼續就這些問題進行合作的方法。 TAS 的收入保護團隊也將繼續監控 IDTVA 庫存和聯合作戰中心 (JOC) 報告,以減少 IDTVA 庫存和週期時間。

5
5.

第三季已完成事項

2025財年(截至2025年4月),身分盜竊受害者援助(IDTVA)紙本文件處理的平均週期為602天。 TAS密切關注針對IDTVA庫存管理提出的五項改進行政建議,其中包括:優先處理所有IDTVA員工的身份盜竊案件;制定並實施IDTVA案件的初步篩選流程;探索自動化和人工智慧等技術;以及開發工具以提高IDTVA員工的調查能力和工作效率。 TAS將繼續監控IDTVA庫存和聯合行動中心報告,以期縮短IDTVA庫存和處理週期。

TAS 一直監控 Phoenix 系統是否存在身分盜竊問題,以協助識別與身分盜竊處理相關的潛在系統性問題,並將繼續此流程。

6
6.

下一步

TAS持續監控身分盜竊受害者援助(IDTVA)的紙本文件處理。 TAS密切關注美國國稅局(IRS)解決IDTVA積壓文件問題的計劃,目前積壓率高達84%。 TAS意識到財政部的「延期辭職計畫」對資源造成了影響。 IRS因此失去了259名具備處理IDTVA案件所需特定技能的受過訓練的員工。 IRS正在努力應對人員配備和培訓方面的挑戰。

TAS系統倡議部門(SA)將監督針對身分盜竊受害者援助(IDTVA)案件管理提出的五項行政改進建議,這些建議包括:優先安排所有處理身分盜竊案件的IDTVA員工;制定並實施IDTVA案件的初步篩選流程;探索自動化和人工智慧等技術;以及開發工具以提高IDTVA員工的調查能力和工作效率。 SA收入保障(RP)團隊將繼續監控IDTVA案件清單和聯合行動中心報告,以減少IDTVA案件數量和處理週期。 RP團隊還監控了TAS的Phoenix系統,該系統用於接收身分盜竊案件。 TAS已發現與身分盜竊案件處理相關的潛在系統性問題,並將繼續推進此項工作。

TAS Systemic Advocacy 與美國國稅局 (IRS) 合作,更新了處理狀態網頁,以反映目前的積壓案件處理日期,當時的積壓案件處理日期為 2023 年 11 月。 TAS 也與 IRS 合作,更新了其報告,其中包含從 IRS 收到案件日期到案件結案日期計算的準確平均案件處理天數。更新後的資訊可在以下網址找到:https://www.irs.gov/help/processing-status-for-tax-forms。