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發布時間:   | 最後更新時間:30 年 2025 月 XNUMX 日

繼續實施 TAS 改進的培訓計劃來培養新員工,同時確保現有員工的技術和軟技能持續加強,重點是讓我們的員工實現專業成長,同時為納稅人提供專家服務

目標17

背景

這項目標延續自 2024 財年

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狀態

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預計完成日期

09/30/2025

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中文學習活動

活動1:評估案例倡導高級培訓主題並制定高級案例倡導培訓計劃。

活動2:評估 TAS 培訓計劃,以確定哪些課程最適合以虛擬、混合或面對面方式授課,以最大限度地提高學生互動和知識保留率,同時最大限度地降低成本。

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已完成的行動

第一季度

「確定了 12 個進階主題,作為 Case Advocate 新員工進階技術培訓的基礎。這些主題包括八個業務主檔案 (BMF) 主題以及四個個人主檔案 (IMF) 主題。制定這些主題的計畫草案分為兩個階段。

• 第一階段:BMF 主題將以持續學習研討會的形式為所有新案例倡議者提供。此外,IMF 主題將針對自站立以來從案例倡導培訓支援計劃畢業的所有 TAS 員工。

• 第2 階段:這XNUMX 個主題將納入所有未來新個案倡議者(NCA) 的高階培訓計畫中。

評估於 2024 財年進行,TAS 正在測試面對面提供針對案例倡導者的基礎案例倡導者培訓帳戶問題和針對攝入倡導者的攝入倡導者帳戶基礎培訓。

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下一步

「TAS 將繼續開發 BMF 和 IMF 的高級主題,並為其實施制定交付時間表。交付時間表將取決於 Phoenix 案例管理系統的部署和培訓。

TAS 將進行面對面培訓並評估培訓效果。 “