美國官方網站 GOV美國國稅局必須大幅減少身分盜竊受害者援助案件處理過程中的過度延誤，以保護納稅人免受長期經濟困難的影響，並恢復人們對公平及時的稅務管理的信心。
為了減輕身分盜竊受害者的傷害並改善服務，TAS建議美國國稅局：
第二季最新進展
TAS正在評估如何將這項舉措納入現有或新的協作團隊、系統性倡導項目，或潛在的2025財年提交國會的「最嚴重問題」年度報告中。在此期間，由於撥款中斷及相關營運影響，包括人員配備減少、工作和優先事項重新分配，以及對TAS管理系統性倡議目標及相關措施方法的重新評估，進展受到影響。
第二季最新進展
第二季度，美國國稅局宣布將專注於解決身分盜竊案件積壓和處理延誤問題。國稅局承認，其目前的身份盜竊受害者援助（IDTVA）流程效率低下，正在改變處理方式以縮短處理時間。然而，新方法也引發了一些重要問題。由於國稅局將身分盜竊案件從專門的IDTVA部門轉移到客戶服務代表（CSR）部門，因此必須確保客戶服務代表接受充分的培訓，並擁有必要的工具來有效地追蹤、監控和管理這些案件。
TAS 將探索與美國國稅局合作的方式，透過促進一致的案件管理、提高透明度和溝通、加快案件解決、縮短處理時間以及在分散式身分盜竊模式下監控以納稅人為中心的結果，來改善身分盜竊受害者的體驗。
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TAS正在評估如何將這項舉措納入現有或新的協作團隊、系統性倡導項目，或潛在的2025財年提交國會的「最嚴重問題」年度報告中。在此期間，由於撥款中斷及相關營運影響，包括人員配備減少、工作和優先事項重新分配，以及對TAS管理系統性倡議目標及相關措施方法的重新評估，進展受到影響。
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第二季度，美國國稅局宣布將專注於解決身分盜竊案件積壓和處理延誤問題。國稅局承認，其目前的身份盜竊受害者援助（IDTVA）流程效率低下，正在改變處理方式以縮短處理時間。然而，新方法也引發了一些重要問題。由於國稅局將身分盜竊案件從專門的IDTVA部門轉移到客戶服務代表（CSR）部門，因此必須確保客戶服務代表接受充分的培訓，並擁有必要的工具來有效地追蹤、監控和管理這些案件。
TAS 將探索與美國國稅局合作的方式，透過促進一致的案件管理、提高透明度和溝通、加快案件解決、縮短處理時間以及在分散式身分盜竊模式下監控以納稅人為中心的結果，來改善身分盜竊受害者的體驗。
