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發布時間:   | 最後更新時間:5 年 2026 月 XNUMX 日

擴展 IRS 線上帳戶功能

一套全面、使用者友善的數位自助服務工具對於讓納稅人和稅務專業人士能夠方便、安全、及時地獲得服務至關重要,同時還能減少對紙本文件、電話和現場協助的依賴,並提高信任度和滿意度。

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TAS推薦

為因應上述挑戰並支持更現代化、更有效率的美國國稅局服務模式,TAS建議美國國稅局:

 

建議 2-1

提高資訊科技現代化工作的透明度: 到 2025 財年末,向國會和公眾披露 IT 現代化計劃的範圍、時間表和預期收益,特別是與增強線上帳戶功能相關的計劃。

建議 2-2

擴展線上帳戶功能: 繼續開發和部署其他功能,
個人、稅務專業人士和企業線上帳戶的功能。這包括服務
例如安全訊息傳遞、擴展的成績單存取權限、帳戶更新、問題解決和數位化
通知截止日期為 2025 年底。

建議 2-3

改善身份驗證流程: 分析線上帳戶註冊過程中身份驗證失敗的根本原因。制定並實施有針對性的策略來緩解這些問題,並為使用者提供清晰、便利的身份驗證替代方案,以便在驗證失敗後進行驗證。

建議 2-4

增加數位化服務產品: 擴大個人和企業納稅人以及稅務專業人士可使用的自助服務工具範圍,以便他們進行自助服務。

季度更新

2026財年第一季暫無更新報告。本季進展受撥款中斷和營運影響,包括人員配備減少、工作和優先事項重新分配,以及對TAS系統性倡議目標及相關措施的管理方法進行重新評估。 TAS正在完善其計劃、季度活動和績效衡量標準,並將於第二季恢復更新報告,包括第一季取得的任何成果。

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