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發布時間:   | 最後更新時間:4 年 2026 月 XNUMX 日

擴展 IRS 線上帳戶功能

一套全面、使用者友善的數位自助服務工具對於讓納稅人和稅務專業人士能夠方便、安全、及時地獲得服務至關重要,同時還能減少對紙本文件、電話和現場協助的依賴,並提高信任度和滿意度。

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TAS推薦

為因應上述挑戰並支持更現代化、更有效率的美國國稅局服務模式,TAS建議美國國稅局:

建議 2-1

提高資訊科技現代化工作的透明度: 到 2025 財年末,向國會和公眾披露 IT 現代化計劃的範圍、時間表和預期收益,特別是與增強線上帳戶功能相關的計劃。

第二季最新進展

TAS正在評估如何將這項舉措納入現有或新的協作團隊、系統性倡導項目,或潛在的2025財年提交國會的「最嚴重問題」年度報告中。在此期間,由於撥款中斷及相關營運影響,包括人員配備減少、工作和優先事項重新分配,以及對TAS管理系統性倡議目標及相關措施方法的重新評估,進展受到影響。

第二季最新進展

自2026財年開始以來,美國國稅局持續發布有關正在進行的現代化舉措和麵向納稅人的數位服務改進計劃的資訊。此外,財政部26-2030財政年度戰略計劃包含目標2.3“提供現代化的納稅人體驗,以改善服務、保護隱私和提高稅收徵管效率”,該目標概述了財政部致力於實現稅務管理現代化和提升納稅人服務的承諾。

儘管財政部和國稅局尚未公開發布全面的專案級IT現代化路線圖,但他們已透過策略規劃文件和其他公共溝通管道提供了大量關於現代化目標、優先事項、預期收益、實施時間表和預期成果的公開資訊。這些資訊使利害關係人能夠深入了解國稅局的現代化策略以及計劃對納稅人服務的改進,包括增強數位化能力和線上帳戶功能。因此,稅務諮詢服務處(TAS)認為此建議已完成。

TAS 將繼續倡導提高透明度,因為美國國稅局正在敲定更詳細的關鍵現代化計劃,包括提高專案範圍、實施里程碑、預期收益和成功衡量標準的透明度。

建議 2-2

擴展線上帳戶功能: 繼續開發和部署其他功能,
個人、稅務專業人士和企業線上帳戶的功能。這包括服務
例如安全訊息傳遞、擴展的成績單存取權限、帳戶更新、問題解決和數位化
通知截止日期為 2025 年底。

第二季最新進展

TAS正在評估如何將這項舉措納入現有或新的協作團隊、系統性倡導項目,或潛在的2025財年提交國會的「最嚴重問題」年度報告中。在此期間,由於撥款中斷及相關營運影響,包括人員配備減少、工作和優先事項重新分配,以及對TAS管理系統性倡議目標及相關措施方法的重新評估,進展受到影響。

第二季最新進展

第一季和第二季度,美國國稅局致力於改善基礎設施,以實現更多功能。

作為其更廣泛的數位現代化舉措的一部分,美國國稅局 (IRS) 持續改進企業稅務帳戶 (BTA) 平台。近期更新擴大了 BTA 的適用範圍,涵蓋更多實體類型,包括合夥企業、免稅組織和政府實體,同時增強了線上自助服務功能,例如支付管理、成績單存取和電子通知檢索。 IRS 還強化了指定官員的功能和安全要求,包括年度重新驗證和更嚴格的身份驗證控制。其他改進措施包括透過收入驗證快速服務 (IVES) 支援數位貸款機構成績單授權,並允許授權使用者在單一帳戶中管理多個實體。這些改進措施持續減少紙本操作,並提升企業納稅人的整體體驗。

美國國稅局持續增強稅務專業帳戶 (TPA) 的功能,以提升稅務專業人士及其授權代表的數位化服務體驗。近期更新擴展了線上授權功能,使從業人員能夠透過全數位化工作流程更有效率地發起、管理和監控授權委託書和稅務資訊授權。國稅局還改進了帳戶存取和安全功能,包括加強身份驗證要求和擴展對多客戶管理的支援。此外,其他增強功能還提高了對納稅人記錄和線上帳戶資訊的存取速度,幫助從業人員更快地解決問題,無需提交紙本文件或電話協助。

美國國稅局推出了線上受理和選擇功能,支持為符合條件的子女開設新的川普帳戶(IRC §530A帳戶),允許納稅人透過國稅局/財政部的數位管道發起帳戶設定和相關操作。國稅局還擴大了授權委託書和稅務資訊授權的電子通知發送和電子授權審批功能。

TAS將繼續追蹤不斷擴展的線上帳戶功能,監控納稅人的體驗,並向美國國稅局提供回饋。

第二季最新進展

美國國稅局持續擴展其線上帳戶的自助服務功能。在個人線上帳戶中,國稅局改進了“申請成績單”應用程序,增加了更多成績單申請選項、提交前的確認頁面、更清晰的在線帳戶成績單獲取信息,並優化了用戶界面。此外,國稅局正在最終確定更新後的災害相關信息,以便為受聯邦政府宣布的災害影響的納稅人提供更相關的信息。

美國國稅局擴大了企業稅務帳戶的存取權限,涵蓋合夥企業、政府實體、免稅組織和部落政府。此外,國稅局還新增了延期、審計、修​​改申報表和和解付款等選項,並發布了160份新的電子通知,同時更新了兩份現有通知。這些變更使更多企業納稅人無需郵寄文件或致電國稅局即可獲取資訊和完成交易。

美國國稅局還增強了稅務專業帳戶功能,允許從業人員關聯企業集中授權文件編號、新增或刪除授權用戶,以及查看或撤銷有效授權。此外,國稅局還完成了對用於關聯或申請集中授權文件編號的功能的錯誤訊息改進。

TAS 將繼續追蹤不斷擴展的線上帳戶功能,監控納稅人的體驗,並隨著數位服務的不斷發展向美國國稅局提供回饋。

建議 2-3

改善身份驗證流程: 分析線上帳戶註冊過程中身份驗證失敗的根本原因。制定並實施有針對性的策略來緩解這些問題,並為使用者提供清晰、便利的身份驗證替代方案,以便在驗證失敗後進行驗證。

第二季最新進展

TAS正在評估如何將這項舉措納入現有或新的協作團隊、系統性倡導項目,或潛在的2025財年提交國會的「最嚴重問題」年度報告中。在此期間,由於撥款中斷及相關營運影響,包括人員配備減少、工作和優先事項重新分配,以及對TAS管理系統性倡議目標及相關措施方法的重新評估,進展受到影響。

第二季最新進展

美國國稅局曾致力於推行 Login.gov 作為替代身分驗證方式。但這項工作已於 2025 年 12 月暫停。 TAS 將繼續關注並推動該領域的改進。

第二季最新進展

美國國稅局持續評估線上帳戶註冊流程,以找出身分驗證成功的障礙。國稅局認定,納稅人放棄註冊流程以及未能驗證身分文件仍然是註冊失敗的最常見原因。無法驗證文件的納稅人可以使用其他身分文件或補充身分文件重試,也可以透過視訊通話完成驗證。

這些替代方案為納稅人在註冊失敗後提供了更多完成註冊的途徑。然而,美國國稅局尚未公佈這些變更是否降低了註冊失敗率或放棄率。

TAS 將繼續監控註冊流程,並倡導提供便利的替代方案、清晰的說明和有針對性的改進,以減少線上帳戶存取的不必要障礙。

建議 2-4

增加數位化服務產品: 擴大個人和企業納稅人以及稅務專業人士可使用的自助服務工具範圍,以便他們進行自助服務。

第二季最新進展

TAS正在評估如何將這項舉措納入現有或新的協作團隊、系統性倡導項目,或潛在的2025財年提交國會的「最嚴重問題」年度報告中。在此期間,由於撥款中斷及相關營運影響,包括人員配備減少、工作和優先事項重新分配,以及對TAS管理系統性倡議目標及相關措施方法的重新評估,進展受到影響。

第二季最新進展

第一季和第二季度,美國國稅局致力於改善基礎設施,以實現更多功能。

作為其更廣泛的數位現代化舉措的一部分,美國國稅局 (IRS) 持續改進企業稅務帳戶 (BTA) 平台。近期更新擴大了 BTA 的適用範圍,涵蓋更多實體類型,包括合夥企業、免稅組織和政府實體,同時增強了線上自助服務功能,例如支付管理、成績單存取和電子通知檢索。 IRS 還強化了指定官員的功能和安全要求,包括年度重新驗證和更嚴格的身份驗證控制。其他改進措施包括透過收入驗證快速服務 (IVES) 支援數位貸款機構成績單授權,並允許授權使用者在單一帳戶中管理多個實體。這些改進措施持續減少紙本操作,並提升企業納稅人的整體體驗。

美國國稅局持續增強稅務專業帳戶 (TPA) 的功能,以提升稅務專業人士及其授權代表的數位化服務體驗。近期更新擴展了線上授權功能,使從業人員能夠透過全數位化工作流程更有效率地發起、管理和監控授權委託書和稅務資訊授權。國稅局還改進了帳戶存取和安全功能,包括加強身份驗證要求和擴展對多客戶管理的支援。此外,其他增強功能還提高了對納稅人記錄和線上帳戶資訊的存取速度,幫助從業人員更快地解決問題,無需提交紙本文件或電話協助。

美國國稅局推出了線上受理和選擇功能,支持為符合條件的子女開設新的川普帳戶(IRC §530A帳戶),允許納稅人透過國稅局/財政部的數位管道發起帳戶設定和相關操作。國稅局還擴大了授權委託書和稅務資訊授權的電子通知發送和電子授權審批功能。

TAS將繼續追蹤不斷擴展的線上帳戶功能,監控納稅人的體驗,並向美國國稅局提供回饋。

第二季最新進展

美國國稅局持續拓展其線上帳戶提供的自助服務工具。個人線上帳戶用戶現在可以提交4547表格(川普帳戶選擇表),並查看提交狀態。收到CP53E通知的納稅人可以在線上更新其直接存款資訊。此外,國稅局還新增了上傳文件以回應特定通知並接收退稅狀態通知的功能。

美國國稅局擴大了企業稅務帳戶的使用範圍,涵蓋合夥企業、政府實體、免稅組織和部落政府。此外,還新增了延期、審計、修​​改申報表和和解付款等選項。這些變化使得更多企業納稅人無需紙本信函或電話協助即可完成常見交易。

美國國稅局還增強了稅務專業帳戶,允許從業人員關聯企業集中授權文件編號、管理授權使用者以及查看或撤銷有效授權。

TAS 將繼續追蹤這些服務並提供回饋,以幫助確保這些工具易於使用、安全有效,並能夠滿足納稅人的需求。