MSP #1：處理延遲
紙張積壓導致數百萬納稅人的退款延遲
美國國稅局對建議的回應：
IRS 同意部分實施 TAS 建議。
IRS 正在執行多個數位化項目，以測試從2023 年報稅季開始增加掃描、資料轉換（使用光學字元辨識(OCR) 或類似技術）和申報表處理的解決方案。 Scanning-as- a-Service (SCaaS) 和提交處理現代化）的成立是為了與外部提供者並行工作，以快速開發新的合作夥伴關係或擴展現有的合作夥伴關係。目標是建立數位化和數位化流程，作為計劃擴展的用例，並可能包含廣泛的表格和納稅人提交的內容。
Lockbox 數位化專案與 IRS Lockbox 網路（包括財務代理商）合作，現場掃描紙本表格，從而使電子文件能夠與 IRS 安全共享。利用現有網路和 OCR 技術，Lockbox 網站可轉換所取得的報稅單文件中的數據，並透過現代化電子檔案 (MeF) 應用程式傳回 IRS 進行下游處理。迄今為止，Lockbox 網路已成功掃描並傳輸了 223,927 台 TY21 和 TY22 F940。該服務正在擴大其工作範圍，將 F941 和 F1040 納入其中。
SCaaS 專案使用第三方服務將紙本文件轉換為數位資料。 SCaaS 承包商掃描紙本文件並將數位文件和相關元資料傳輸給 IRS。 TY22 和 TY23 F941 也將被掃描並透過 MeF 應用程式傳輸到 IRS 進行數位下游處理。迄今為止，掃描已使用樣本數據和小批量表格來完善程序並在 F941 上線之前測試承包商的軟體。
提交處理現代化 (SPM) 專案利用能夠進行大容量數位接收（超過 100,000,000 封郵件）的提交處理技術，重點關注 1040 年提交季 F2023 的數位化。 、標記和處理大量郵件（不同形狀、大小和尺寸），並具有識別、提取和數位化資料的附加功能。
基於這些數位化和數位化工作，IRS 在 23 財年將掃描和處理總計 3.5 萬份文件，預計將減少 15.9 萬美元的成本，並減少與手動紙張處理相關的 391,000 個全職等效時間。
糾正措施： IRS 正在執行多個數位化項目，以測試從2023 年報稅季開始增加掃描、資料轉換（使用光學字元辨識(OCR) 或類似技術）和申報表處理的解決方案。 Scanning-as- a-Service (SCaaS) 和提交處理現代化）的成立是為了與外部提供者並行工作，以快速開發新的合作夥伴關係或擴展現有的合作夥伴關係。目標是建立數位化和數位化流程，作為計劃擴展的用例，並可能包含廣泛的表格和納稅人提交的內容。
TAS 回應： 令人鼓舞的是，美國國稅局參與了所提及的數位化項目，以實現其技術和流程現代化，以便更好地處理收到的文件，並幫助減少對國稅局員工手動處理的依賴。然而，美國國稅局的回應對其總體計劃缺乏明確性，包括各個項目的預期持續時間以及項目必須經過的階段才能實現。
採用、部分採用或未採用： 部分採用
開啟或關閉： 已提交
行動截止日期（如果懸而未決）： 正在進行