美國國稅局對建議的回應： W&I 同意對服務優先項目（SPP）模型進行評分，目前正在與 TAS 合作完成模型的評分。為了完成評分，WIRA 將與 TAS 研究分析師合作，利用納稅人體驗調查和 TAC 期望調查的 2013 年資料填充 SPP 模型。 一旦完成對 SPP 模型評分的協作工作，將確定數據差距，並討論解決這些問題的可能解決方案。

糾正措施： N / A

TAS 回應： 國家納稅人倡導者很高興國稅局支持服務優先項目 (SPP) 模型的開發和評分。 TAS 目前正在與 W&I 合作，利用新提供的 2013 納稅年度數據進行排名，我們預計該排名將於 2015 年 2016 月底完成。為此，TAS 已發起採購承包商服務請求，以開發和管理一項基於電話的調查，該調查將擴展先前 W&I 調查中收集的數據。我們的目標是在 XNUMX 財年最後一個季度完成調查管理。

TAS 和W&I 也非正式地同意合作制定一項計劃和時間表，確定在2015 日曆年剩餘時間內完全填充排名工具所需的所有步驟。顯著由於數據缺陷而延遲，並且缺乏明確的計劃以及克服這些缺陷的時間表以及對該計劃的堅定承諾。因此，諒解備忘錄 (MOU) 對於記錄以下方面的協議至關重要：

• 最終的SPP排名已經設計出來；
• 資料收集和排名工具填充的職責分配；
• 時間表，包括完成完整排名所需的步驟；和
• 持續收集數據以支援排名工具的定期更新。

採用、部分採用或未採用： 採納

開啟或關閉： 週日公休

行動截止日期（如果懸而未決）： N / A

美國國稅局對建議的回應： W&I 支持 SPP 模型的開發，因此認為完成該模型不需要諒解備忘錄。

糾正措施： N / A

TAS 回應： 諒解備忘錄將提供確保快速實施 SPP 方法所需的明確性和正式承諾。雖然只有提供足夠的資金才能促進納稅人應得的高品質納稅人服務的提供，但SPP 的實施將為國稅局提供嚴格的方法來選擇競爭性納稅人服務舉措的組合，從而最大限度地提高服務提供的“價值”給定可用資源。目前，美國國稅局沒有足夠的資訊來了解其納稅人服務分配決策對納稅人造成的損害和負擔的程度。

採用、部分採用或未採用： 未採用

開啟或關閉： 週日公休

行動截止日期（如果懸而未決）： N / A

美國國稅局對建議的回應： W&I 支援使用可用工具來就其有限資源的使用做出數據驅動的決策。我們將繼續開發排名工具，並將其與我們擁有的其他工具一起用來做出服務決策。

糾正措施： N / A

TAS 回應： N / A

採用、部分採用或未採用： 採納

開啟或關閉： 週日公休

行動截止日期（如果懸而未決）： N / A